Rekabetüstü, bir ürünü rakiplerle kıyaslanamaz kılarak pazarın mantığını yeniden kurmaktır. Mevcut ihtiyaçları aşan bir değer önerisiyle müşteriyi alternatifsiz bırakır. Bu, inovasyonun yarattığı yeni bir uzamda, tercihi zorlamadan gönüllü bağlılık inşa etme sanatıdır.
Edvard De Bono
Kavramlar ve fikirler 